Objetivo do Cargo Garantir a excelência no atendimento prestado pela equipe de telemarketing, monitorando a qualidade das interações, identificando oportunidades de melhoria, promovendo feedbacks estruturados e contribuindo para o desenvolvimento contínuo dos operadores, visando o alcance dos indicadores de qualidade, produtividade, satisfação do cliente e conformidade com os processos e normas da empresa. Principais Atribuições Monitorar e avaliar ligações telefônicas, atendimentos via chat, e…